Informativa sulla privacy

Il trattamento responsabile dei vostri dati personali è per Electriftizz di massima importanza. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per finalità definite e in conformità con la normativa vigente – in particolare il GDPR. In questa policy spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è l’operatore del sito e della piattaforma Electriftizz. I contatti e ulteriori informazioni rilevanti sono disponibili nell’impressum di questa pagina. Per quesiti sulla privacy potete rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per erogare i nostri servizi, adempiere obblighi di legge e garantire la gestione sicura della piattaforma. In particolare sono inclusi:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell’età e dell’identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Informazioni sull’account e transazioni: dettagli di pagamento, depositi e prelievi, storico delle transazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log di sistema.
Documenti di verifica: documenti d’identità, prova di residenza o altri documenti per controlli KYC/AML (solo se richiesto per legge).

Categorie particolari di dati personali (es. dati sulla salute o convinzioni religiose) in genere non sono raccolte, salvo obbligo legale espresso o vostra esplicita autorizzazione.

3. Modalità di raccolta

I vostri dati vengono raccolti tramite diversi canali sicuri:

Direttamente da voi: ad esempio durante la registrazione, l’aggiornamento del profilo, l’invio di documenti di verifica o l’uso del modulo di contatto.
Automaticamente: p.es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l’uso della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di pagamenti (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell’identità (KYC/AML) o – previo vostro consenso – servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo per scopi chiari e legittimi:

Creazione, gestione e fornitura del vostro account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Assistenza clienti personalizzata e gestione delle vostre richieste.
Adempimento di obblighi legali e normativi (p.es. KYC, AML e requisiti fiscali).
Garanzia della sicurezza IT e protezione da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell’esperienza utente e sviluppo della piattaforma.
Finalità di marketing e informative – solo sulla base del vostro esplicito consenso.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR), ad es. in materia di antiriciclaggio.
Tutela di legittimi interessi (Art. 6(1)(f) GDPR), ad es. per garantire la stabilità e la sicurezza della piattaforma.
Il vostro esplicito consenso (Art. 6(1)(a) GDPR), ad esempio per il marketing o funzioni opzionali.

6. Comunicazione dei dati

I vostri dati vengono comunicati solo se necessario e esclusivamente a partner selezionati con cura:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per l’elaborazione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l’esecuzione di verifiche KYC/AML.
Fornitori IT e cloud con i quali abbiamo stipulato contratti di elaborazione dei dati.
Strumenti di analisi e sicurezza che – ove possibile – operano con dati anonimi o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, consulenti fiscali) nel rispetto di obblighi legali.
Autorità o tribunali, quando esista un obbligo di legge o sia necessario far valere diritti.

I vostri dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o di analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo adeguate misure di protezione, come le clausole contrattuali standard UE, regole aziendali vincolanti o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per assicurare un livello di protezione adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo misure tecniche e organizzative estese:

Trasmissione cifrata dei dati tramite protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia forte dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Verifiche di sicurezza regolari, test di penetrazione e revisioni da parte di specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di attacco.
Severe restrizioni di accesso e permessi basati sui ruoli all’interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso partner regolamentati.

Un’assoluta protezione contro ogni rischio non può essere garantita tecnicamente, ma riduciamo tali rischi a un livello molto basso con le nostre misure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per obblighi di legge:

Per la durata dell’utilizzo attivo del vostro account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell’account per il periodo previsto dalla legge (p.es. 5–10 anni per finalità fiscali e regolamentari).
Per il trattamento basato sul consenso (es. marketing) fino al ritiro del vostro consenso.

Quando i dati non sono più necessari li cancelliamo in modo sicuro o li anonimizzamo.

10. I vostri diritti come interessato

In relazione ai vostri dati personali avete ampi diritti. In particolare potete:

Richiedete informazioni su quali dati conserviamo su di voi.
Chiedete la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.
Chiedete la cancellazione dei vostri dati, se non esistono obblighi legali di conservazione.
Richiedete la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevete i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo (portabilità dei dati).
Revocate in qualsiasi momento i consensi precedentemente forniti con effetto per il futuro.
Presentate un reclamo a un’autorità di controllo della protezione dei dati competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare l’utilizzo e ottimizzare l’esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre quelli analitici e di marketing richiedono il vostro consenso. Ulteriori dettagli sono nella nostra cookie policy.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa policy di tanto in tanto – ad esempio per cambiamenti legislativi, disposizioni delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito. Vi informeremo sulle modifiche rilevanti tramite e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni sulla privacy

Se avete domande sulla privacy, su questa policy o sull’esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail a [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la vostra richiesta e risponderà tempestivamente.

Utilizzando Electriftizz confermate di aver letto questa informativa sulla privacy e di accettarne i contenuti.

Grazie per la vostra fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra privacy rimane una priorità centrale per noi.